1. 通过电子邮件发送到服务台 -help@jointotem.com
  2. 包括。成员姓名、电子邮件地址、学校名称、退款原因和付款日期。 
    • 可以找到付款日期--登录TOTEM-->点击左边的会员-->在搜索栏中搜索会员-->点击会员资料-->在付款下-->日期
  3. TOTEM无法处理部分退款
  4. 请向TOTEM询问退款的情况。